Ограничение связи – что это и как решить проблему? Как убрать ограничение связи на телефоне? Что такое установлено ограничение связи мегафон

Статьи и Лайфхаки

Сотовая связь является неотъемлемой частью жизни каждого современного человека. Нередко абоненты Мегафон интересуются, что значит "установлено ограничение связи"? Наша статья посвящена описанию именно этой услуги.

Что такое услуга ограничения связи

Данная услуга позволяет ограничивать различные виды исходящих вызовов для работников своей организации. Она включает три возможные для заказа опции, а именно:

запрет на заказ услуг развлекательного и информационного характера;
так называемые «чёрные» и «белые» списки;
ограничения в пределах определённой офисной зоны.

Ограничения, касающиеся «чёрных» списков, могут быть использованы для того, чтобы запретить исходящие вызовы на целые направления или на отдельные номера.

К примеру, работники не смогут звонить в другие города или за границу. Что касается «белых» списков, они, напротив, разрешают звонки на отдельные номера/направления. К примеру, работники смогут звонить только на номера, указанные корпоративным клиентом.

Как «чёрные», так и «белые» списки могут определяться для группы сотрудников или индивидуально для каждого.

Кроме того, подобные ограничения возможны только на определённое время – к примеру, на некоторые дни недели, часы и т.д. Возможно составление персонального графика.

Ограничения офисной зоны подразумевают ограничения на исходящие звонки работника в зависимости от того, где он находится. Иными словами, если он покидает офисную зону, они уже не будут действовать.

Допускается учёт нескольких таких зон. Также возможна установка ограничений на некоторое время, для одного или нескольких сотрудников и т.д.

Запрет услуг развлекательного и информационного характера означает запрет исходящих запросов на короткие номера, предоставляющие подобные платные услуги. Это весьма удобно, к примеру, если наши сотрудники нередко заказывают данный контент.

Стоимость и особенности услуги

Абонентская плата за пользование каждой из трёх вышеуказанных опций составляет 50 рублей. Она взимается в полном объёме в первый день календарного месяца. Активация любой опции стоит 30 рублей.
Для подключения или отключения услуги по ограничению связи следует обратиться в центр по обслуживанию корпоративной клиентуры. Перед этим рекомендуется тщательно изучить все условия предоставления сервиса на официальном сайте Мегафон.
Любые ограничения/запреты касаются только исходящих запросов. Эту услугу нельзя заказать в роуминге. Кроме того, она не учитывает отправку SMS-сообщений. Услуга доступна исключительно в корпоративных тарифах.
Случается и так, что мы звоним абоненту компании Мегафон и слышим уведомление о том, что установлены какие-либо ограничения связи.
Название услуги запрета вызова говорит само за себя, но это действительно полезная опция, о которой знают далеко не все. Она позволяет запрещать звонки входящего или исходящего типа, например, международного формата или другие, что поможет избежать нежелательных расходов на связь.

Если вам снова нужно будет получить такие звонки, вам просто нужно ознакомиться с информацией, как отключить запрет вызова на Мегафоне.

Запрет звонков может касаться одного аспекта или сразу запрещать все вызовы без исключения. Например, если вы оставляете телефон для пользования другому человеку, вы можете установить запрет, чтобы он звонил только со своей сим-карты и не принимал ваши звонки. Когда вернетесь и заберете свой мобильный, просто отключить данный запрет и все.

Запреты могут быть таких типов :
- любая исходящая связь;
- исходящие во время нахождения за границей (можно совершать звонки только в России и страну пребывания);
- любые международные звонки (или из определенной страны);
- все входящие;
- входящие, который относятся к иностранным сетям GSM;
- любые вызовы, кроме экстренной службы;
- все по типу факса;
- все по типу голосовой связи;
- все, кроме факс и голос.
Услуга запрета вызова не совместима с переадресацией. Они исключают друг друга.

Как сменить пароль запрета?

Запрет вызова – это процедура, которая настраивается только по паролю. Изначально он 0000 или 1111 . Но оператор мегафон рекомендует менять его на другой.
Для этого введите такой запрос * * 03 * 330 * личный пароль старый * пароль новый * пароль новый # . В итоге, он будет выглядеть так: * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . Запомните этот пароль, поскольку его восстановление может быть трудоемкой процедурой.

Как снять запрет вызова на Мегафоне

Отмена запрета возможна только при наличии пароля. Существует определенная структура команд для отключения опции. Для всех типов звонков # код опции запрета * собственный пароль # , а также для определенных видов вызовов # код опции запрета * собственный пароль * тип звонка # .

Снятие запрета вызова на Мегафоне через Ussd-команды
- # 33 * собственный пароль # - снять блокировку звонков (входящих);
- # 331 * собственный пароль # - разрешить доступ любых международных (исходящих);
- # 332 * свой пароль # - убрать запреты на исходящие от иных операторов;
- # 35 * свой пароль # - отключить блокирование любых входящих;
- # 351 * собственный пароль # - отключить запрет в роуминге на входящие с другой сотовой сети.
Снимаем запрет вызова в Офисе Мегафон

Посетив салон связи Мегафон в вашем городе, вы можете деактивировать опцию. Возьмите паспорт и обратитесь к специалисту с просьбой отключить запрет звонков на вашей сим-карте. При этом вам все равно нужно знать личный пароль.

Снятие запрета вызова на мегафоне в настройках телефона

Некоторые телефоны имеют свой встроенный черный список. Это то же самое, что и запрет вызова. Чтобы деактивировать его, и снова получить возможность связываться с некоторыми номерами, перейдите в журнал вызовов и зажмите номер, где появится меню «Добавить в черный список», сняв галочку с этого пункта, номер снова станет доступных.

Пример предоставлен для телефонов Samsung. На разных устройствах методика может отличаться.

Как проверить режим запрета вызова на Мегафоне

Вы удивлены, почему вам не поступают некоторые вызовы или не получается дозвониться самому? Наберите команду * # код услуги запрета # , чтобы узнать, подключен ли у вас запрет. Если он активирован, вы получите его название и тип, а далее сможете управлять им в личном кабинете или с помощью команд, представленных в этом материале.

Блокировка услуг телефонной связи поможет ограничить себя от непредвиденных телефонных звонков с большой платой за соединение и разговор. Включить и отключить запрет вызова на МегаФоне можно на определенный тип связи. Параллельное отклонение может быть установлено на один входящий и один исходящий вид услуг связи.
При активации услуги запрета вызовов в МегаФоне пароль для всех абонентов установлен по умолчанию 0000 или 1111. Перед использованием рекомендуется сменить пароль доступа к функции на более удобный. Он будет требоваться при каждом включение и отключении запрета вызовов на МегаФоне. Сделать это можно с помощью кода **03*330*0000*ХХХХ*ХХХХ# и клавиша вызова. В этом коде 0000 - старый пароль, ХХХХ - новый, введенный два раза.

Если ХХХХ введен дважды идентично, придёт уведомление об успешной смене пароля. Таким образом менять код доступа к услуге можно всегда при необходимости. Если трижды ошибиться при вводе пароля, функция запрета вызовов на Мегафоне будет недоступна. В этом случае нужно обращаться к оператору, чтобы тот помог возобновить пользование.

Активация запрета на все исходящие в Мегафоне

Запрет вызова на Мегафоне для всех исходящих звонков ограничивает абонента в совершение всех собственных вызовов, но он может принимать любые поступающие звонки.

Чтобы активировать эту функцию ограничения голосовых звонков на МегаФоне необходимо ввести запрос *33*ZZZZ# и соответственно нажать клавишу вызова. ZZZZ - установленный личный пароль. Проверка активности функции: *#33# Отключить запрет вызова на МегаФоне: #33*ZZZZ#.

Запрет вызова - все исходящие международные

Отклонение вызовов на Мегафоне для всех исходящих международных звонков оберегает абонента от совершения случайных включений за территорию страны нахождения. При этом принимать послания из заграницы будет возможно.

Подключить такую опцию можно с помощью следующего кода *331*XXXX# и кнопку активации. XXXX – поставленный собственный пароль. Проверка состояния услуги: *#331#. Отключить работу сервиса: #331*XXXX#.

Отклонение всех исходящих в роуминге

Блокировка исходящих звонков в роуминге предназначена для подключения во время путешествий. По возвращению домой лучше отключить запреты на МегаФоне. Активировав указанный вид отклонения исходящих сигналов, возможно будет звонить только по мобильным сетям внутри страны нахождения и в Россию на номера оператора.

Для подключения данного типа ограничения потребуется набрать на мобильном телефоне запрос *332*VVVV# и позвонить. VVVV - код доступа. Уточнение состояния сервиса: *#332#. Отключить запрет вызова: #332*VVVV#.

Запрет вызова на все входящие

Запрет вызова всех поступающих сигналов ограничивает абонента от нежеланных звонков, но он может совершать любые внутренние и внешние отправки.

Отклонение всех входящих в роуминге

Функция запрета приема сигналов связи в роуминге предназначена для работы во время нахождения за рубежом в любой точке мира, чтобы оградить себя от нежданных платных приходящих звонков. По возвращению в Россию лучше отключить запрет вызова. Активировав данный тип запрета поступающих вызовов, невозможно будет совсем принимать звонки - отклонены будут абсолютно все. Звонить можно только по мобильным сетям внутри страны нахождения, в Россию и на все желаемые номера.

Чтобы активировать это ограничение голосовой связи необходимо ввести на мобильном телефоне комбинацию *351*NNNN# и конечно же кнопку позвонить. NNNN - код доступа к услуге. Уточнение работы функции: *#351#. Отключить запрет вызова на МегаФоне: #351*NNNN#

Ограничение отдельных подключенных опций

Блокировка конкретной опции позволяет работать только отдельной функцию ограничения. Допустим, запретить можно только отправляемые смс-сообщения и позволить исходящие звонки. Подключение производиться набором такого кодового номера *обозначение функции*SSSS*код опции#. Где обозначение функции – указан выше для каждого типа запрета; SSSS - выбранный личный пароль, коды опции – перечислены ниже.
- 10 – голосовая связь + смс-сообщения;
- 11 – исключительно голосовая связь;
- 16 – исключительно смс-сообщения;
- 21 – передача мобильных данных.
Отключить запрет опции на МегаФоне можно кодовым номером: *обозначение функции*SSSS*код опции#.

Заключение

Важно знать, что запрет вывозов одновременно работает не со всеми иными функциями. Допустим, любой вид переадресации звонков будет доступен только после того как отключить запрет вызова на МегаФоне. И наоборот, запрет не будет действовать, пока активна переадресация.

Одна из проблем, с которой можно столкнуться при пользовании сотовой связью, это установленное ограничение связи, при котором нельзя совершать звонки .

Такие случаи могут встречаться даже тогда, когда на мобильном счету есть средства. О том, что делать, если установлено ограничение связи, поговорим в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии? Узнайте об этом из нашей .

Что это значит?

Ограничение связи, накладываемое оператором связи, означает невозможность совершать исходящие вызовы с мобильных устройств, за исключением экстренных вызовов.

Также накладывается запрет на отсылку исходящих СМС . В некоторых случаях ограничение связи блокирует и входящие вызовы на телефон абонента, на который наложено ограничение связи.

Почему возникает проблема?
Основная причина ограничения связи — обычный «уход в минус» баланса лицевого счета абонента, когда недостаточно средств даже на соединение.

В этом случае мобильный оператор действует согласно заключенному договору между компанией и пользователем, то есть блокирует любые исходящие вызовы и СМС.

Подписывается при покупке SIM-карты , и хотя редко кто читает его внимательно, обычно текст соглашения содержит упоминание об ограничении связи в таком случае.

Также причиной ограничения связи может быть:
- выход из строя SIM-карты из-за окончания срока ее действия;
- в некоторых случаях — запрет вызовов на номер абонента, находящегося в роуминге;
- «глюк» электроники самого мобильного телефона.
Нестандартные условия

Однако иногда ограничение связи может быть наложено владельцем SIM-карты или оператором по нестандартным причинам.
1. Подключена услуга «Стоп-звонок» , когда устанавливается месячный лимит на количество проговоренных минут и, соответственно, затраченных средств.
2. Ограничения нередко встречаются у корпоративных номеров. На некоторые направления исходящие вызовы могут быть запрещены. Например, владелец SIM-карты может создавать белые списки номеров, на которые может дозвониться пользователь телефона. Таким образом ограничиваются корпоративные расходы на связь.
3. Некоторые операторы предлагают ограничение для входящих звонков на телефоны, находящиеся в роуминге. В этом случае позвонив на такой телефонный номер, можно услышать сообщение об ограничении связи, хотя на самом деле заблокированы звонки для принимающей стороны.
4. Довольно редкая, но встречающаяся причина — атака мошенников . Когда телефонный номер абонента используется для противоправных действий в сотовой сети. В таком случае связь для абонента блокируется и он слышит то самое сообщение об ограничении связи.
Способы снять запрет

При обнаружении ограничения связи необходимо :

Рейтинг операторов

Для связи с мобильными операторами можно использовать ту же телефонную связь.

Если дозвониться в техподдержку не получается, то нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора, либо, что более действенно, посетить отделение компании.

Обычно лишь личное обращение в службу поддержки поможет узнать точную причину блокировки и способы ее отключения.

Методы борьбы

Если вышеуказанные способы не помогли и даже сам оператор не знает причину запрета или не может помочь разобраться с проблемой, то, возможно, она кроется в «железе» самого телефона или его софте .

Зачастую помочь убрать проблему может простая перезагрузка телефона или смена мобильного устройства, когда SIM-карта помещается в другой телефон.

Если же и это не помогает, то нужно либо сменить оператора, либо подключить виртуальную АТС , с помощью которой можно совершать бесплатные звонки на любые телефонные номера в мире.

Виртуальная АТС устанавливается на любые современные смартфоны с помощью приложений для операционных систем телефонов (Андроид, Mac OS, Apple OS и др.).

Естественно, подключение виртуальной системы не бесплатно и за ее использование придется платить абонентскую плату.

Наложенное ограничение связи — обычная ситуация, когда заканчиваются деньги на лицевом счете , поэтому первым делом нужно проверить баланс.

При положительном балансе причина блокировки может крыться в подключенных услугах на запрет вызовов либо в неправильной работе мобильного телефона или его программного обеспечения.

Если не включить блокировку на клавиатуре телефона, можно запросто сделать «звонок из кармана»: кнопочки девайса имеют свойство нажиматься в брюках или сумочке под действием каких-то внешних деформационных сил, причём в «правильной» комбинации.

Спонтанные звонки при таких «условиях пользования» могут совершаться куда угодно. Например, британская служба 999 получается свыше 10 000 таких случайных обращений в день. Однако от ошибочного набора номера блокировка интерфейса спасает не всегда.

Для таких случаев компания «Мегафон» предусмотрела специальный инструмент. При помощи услуги «Запрет вызова» можно полностью или выборочно блокировать на телефоне входящие и исходящие вызовы. И таким образом исключить риск вызова абонента в роуминге, а также осуществлять контроль над всеми поступающими звонками.

Явные преимущества опции:
- оптимальное использование тарифного плана в своём регионе, роуминге и при осуществлении международных звонков;
- возможность отключить входящие/исходящие звонки, находясь не только на территории России, но и за рубежом.
Всего в услуге доступны 5 вариантов запрета вызовов.

Блокировка:
- всех исходящих;
- всех международных исходящих;
- звонков за рубежом от другого оператора GSM;
- всех входящих;
- входящих от абонентов других мобильных операторов.
Как отключить опцию?

Если у вас отпала необходимость блокировать звонки и вы хотите настроить в сим-карте стандартный режим работы, необходимо отключить запрет вызова на Мегафоне, набрав одну из следующих комбинаций (в зависимости от активированной настройки):

Внимание! По умолчанию пароль в опции запрета - 0000.
- #33* # - снять блокировку всех входящих;
- #331* # - включить доступ всех международных исходящих;
- #332* # - снять запреты с исходящих от другого оператора;
- #35* # - отключить блокировку всех входящих;
- #351* # - отключить запрет входящих в роуминге с другой мобильной сети.
*xx - пароль

Как выполнить подключение услуги?

Создание пароля

Чтобы исключить несанкционированный доступ к мобильному посторонними лицами, замените пароль по умолчанию (0000) на свой собственный:

отправьте команду в формате - **03*330***#

Подключение блокировок

Включение запретов осуществляется посредством следующих команд:

(XX - пароль, YY - тип услуги: 10 - телекоммуникации, 11 - голосовая связь, 21 - отправка данных и т.д., со всеми кодами услуг можно ознакомиться на офсайте)
- *33*XX*YY# - все исходящие;
- *331*XX*YY# - все международные исходящие;
- *332*XX*YY# - звонки с другого оператора;
- *35*XX*YY# - все входящие;
- *351* XX*YY# - входящие с других сетей GSM.
Успешной вам настройки телефона!
Похожие материалы: